A garantia varia conforme o material: mochilas e sleeves em couro têm 12 meses de garantia; em tecido, a cobertura é de 3 meses.
Quais defeitos são cobertos pela garantia
- Material em couro descascado.
- Defeito na costura.
- Defeito no zíper.
O que não é coberto pela garantia
As situações abaixo não desqualificam a garantia do produto, mas não são cobertas por ela:
- Manchas causadas por sujeira, produtos químicos ou qualquer substância que possa danificar o material.
- Desgaste pelo uso, como peças batidas, desbotadas, descascadas, desfiadas ou furadas, entre outras.
- Lesão no material durante a limpeza, atrito com roupas que soltam tinta ou fricção forte da bolsa com superfícies.
Como acionar a garantia
Se o seu produto apresentar algum dos defeitos cobertos, preencha o formulário disponível em iplace.com.br/garantia. Em até 3 dias úteis, um especialista entra em contato para seguir com a solicitação.