Para iniciar a troca, entre em contato por um dos canais de atendimento da iPlace. Após a validação da solicitação, você recebe por e-mail um Código de Autorização de Postagem Reversa, que permite enviar o produto pelos Correios ao Centro de Distribuição da iPlace sem custo de frete.
Canais de atendimento
- Telefones: 4020-2595 ou 0800 644 2255
- WhatsApp: (51) 2324-2200
- E-mail: atendimento@iplace.com.br
Como enviar o produto
Ao postar o produto, ele deve:
- Estar embalado conforme as orientações de envio e proteção da embalagem.
- Vir acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica.
- Conter a informação do motivo da troca.