Ao receber o produto, confira se ele corresponde ao que você comprou. Se identificar alguma divergência, você pode recusar o recebimento na hora ou entrar em contato com a gente assim que perceber o erro.
Procedimento
- Solicite a troca assim que identificar a divergência através da nossa Central de atendimento.
- Aguarde a validação da solicitação.
- Você recebe por e-mail o Código de Autorização de Postagem Reversa.
- Embale o produto conforme as orientações de embalagem e envio.
- Envie o produto pelos Correios usando o código recebido, junto com a Nota Fiscal Eletrônica e o motivo da devolução.
- Aguarde o recebimento e a conferência do produto no Centro de Distribuição.
- Estando tudo conforme, e se o produto que você comprou estiver disponível em estoque, ele é reenviado a você. Caso não esteja disponível, é oferecido um voucher para futuras compras no site da iPlace.