O procedimento varia conforme o prazo desde o recebimento do pedido: em até 7 dias corridos, você fala com o atendimento da iPlace; depois desse prazo, o atendimento é feito direto na assistência técnica autorizada.
Até 7 dias corridos após o recebimento
Entre em contato com a equipe de atendimento da iPlace para solicitar a análise do produto. Se o defeito for constatado, você recebe as orientações para realizar a troca.
Depois de 7 dias corridos
O atendimento deve ser feito diretamente com a assistência técnica autorizada. Acesse a página de agendamento de Assistência Técnica e escolha a unidade mais próxima, a data e o horário de sua preferência.