Para sua segurança, confirme se o contato que se apresenta como vendedor ou consultor da iPlace pertence aos canais oficiais da empresa antes de realizar qualquer pagamento ou compartilhar informações pessoais.
Como confirmar se o consultor é oficial?
1. Consulte a loja física
Se o consultor informar que trabalha em uma determinada loja iPlace:
- Acesse o menu Lojas no site.
- Localize a loja informada pelo consultor.
- Utilize o telefone disponível na página para entrar em contato diretamente com a loja.
- Confirme a identidade do vendedor antes de prosseguir com a negociação.
2. Verifique o WhatsApp
Os atendimentos oficiais da iPlace pelo WhatsApp possuem o selo verde de conta comercial verificada. Desconfie de números que utilizem o nome, logotipo ou imagens da iPlace, mas não apresentem o selo de verificação.
3. Confira o endereço de e-mail
Os consultores oficiais utilizam exclusivamente endereços de e-mail com o domínio: @iplace.com.br. E-mails enviados por outros domínios não devem ser considerados oficiais, mesmo que utilizem o nome ou a identidade visual da iPlace.
O que a iPlace nunca solicita?
A iPlace nunca pede pagamentos via Pix para pessoa física, senhas, dados bancários, códigos de verificação ou envia links de pagamento fora do domínio oficial. Veja a lista completa de sinais de golpe em "Como identificar e denunciar golpes ou perfis falsos usando o nome da iPlace?".
Recebi um contato e não sei se é da iPlace. O que fazer?
Não realize pagamentos nem compartilhe dados pessoais antes de confirmar a identidade do contato. Em caso de dúvida, confirme diretamente com a loja física informada pelo consultor ou utilize os canais oficiais da iPlace.