Golpistas podem criar perfis, sites ou mensagens falsas usando o nome e a logo da iPlace para enganar clientes. A iPlace nunca cobra fora dos meios oficiais de pagamento do site e do app, e nunca pede senha, código de verificação ou dados completos de cartão por telefone, WhatsApp ou redes sociais.
Sinais de que pode ser um golpe
- Preço muito abaixo do praticado no mercado, sem justificativa clara.
- Cobrança fora do checkout oficial do site ou app, como Pix "pessoal", boleto avulso ou transferência para conta de pessoa física.
- Pressa excessiva para fechar a compra ou pedido de dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
- Perfil com poucos seguidores, sem selo de verificação, criado recentemente e usando a marca iPlace.
- Link que não leva ao domínio oficial www.iplace.com.br
Não sei se o contato é oficial
Antes de fechar qualquer negócio, confirme se o vendedor, consultor ou perfil tem selo de verificação e pertence aos canais oficiais da iPlace. Veja o passo a passo completo em "Como saber se um vendedor ou consultor da iPlace é oficial?".
Passo a passo para denunciar
- Não realize nenhum pagamento e não compartilhe dados pessoais ou financeiros.
- Salve prints da conversa, do perfil ou do site suspeito.
- Denuncie o perfil diretamente na rede social onde ele foi encontrado, usando a opção "Denunciar conta falsa".
- Se você já realizou algum pagamento, registre um Boletim de Ocorrência e contate seu banco ou instituição de pagamento imediatamente.
Informações importantes
- A iPlace não reembolsa valores pagos fora dos meios oficiais de checkout do site e do app.
- A iPlace não tem responsabilidade sobre negociações feitas fora dos canais oficiais listados na Central de Ajuda.
- Um perfil pode usar o mesmo nome e a mesma logo da iPlace e ainda assim não ser oficial — o único critério confiável é o selo de verificação e o canal estar na lista oficial.