Após o envio, o aparelho passa por uma análise técnica da iPlace. Se for identificada alguma divergência entre as informações da avaliação inicial e as condições reais do aparelho, o time de atendimento entra em contato para apresentar uma nova avaliação.
Como o contato é feito
- Por telefone.
- Por WhatsApp, caso não haja retorno por telefone.
Opções após a nova avaliação
- Aceitar a nova avaliação — o processo do Buyback segue normalmente.
- Não aceitar a nova avaliação — o aparelho é devolvido sem custo.