Para devolver o aparelho do iPlace Hoje, faça a solicitação até 15 dias antes do vencimento da parcela final, pelo mesmo canal em que você realizou a sua compra. Com a devolução aprovada, a parcela final é quitada.
Onde devolver
O canal de devolução depende de onde você aderiu ao iPlace Hoje.
- Compra em loja física iPlace: a devolução é feita presencialmente, em uma loja física iPlace.
Compra no site da iPlace: a devolução é solicitada pela Central de Atendimento iPlace.
Loja física
- Confira na fatura do cartão Hoje a data de vencimento da parcela final.
- Vá a uma loja física iPlace até 15 dias antes dessa data, levando o aparelho.
- Informe que deseja devolver o aparelho ou renovar o programa.
- Aguarde a avaliação do aparelho pela equipe da loja.
- Com a devolução aprovada, a parcela final é quitada e não aparece na sua próxima fatura.
Loja online
- Confira na fatura do cartão Hoje a data de vencimento da parcela final.
- Até 15 dias antes dessa data, entre em contato com a Central de Atendimento iPlace e informe que deseja devolver o aparelho.
- Siga as orientações da Central para devolução e a avaliação do aparelho.
- Com a devolução aprovada, a parcela final é quitada e não aparece na sua próxima fatura.